سياسة الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 10 إلى 14 يوم عمل تختلف حسب المواسم، ولا تشمل هذه المدة أيام التوصيل و الشحن.
بعد تجهيز الطلب، يتم شحنه عبر شركات توصيل موثوقة، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة.
سيتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب.
⸻
سياسة الإلغاء
لا يُمكن إلغاء أي طلب بعد تقديمه عبر المتجر، نظرًا لأن جميع الطلبات تُنفذ حسب الطلب وبحسب مواصفات خاصة بالعميل.
⸻
سياسة الاستبدال و الإرجاع
جميع المنتجات تُفصَّل حسب طلب العميل أو وفقًا لمواصفات يحدّدها، فلا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع إلا في الحالات التالية:
•وجود عيب مصنعي في المنتج.
•مخالفة المنتج للمواصفات المطلوبة.
ملاحظة: لا يُعد سوء الاستخدام أو الحيازة سببًا مقبولًا للاستبدال أو الاسترجاع.
يمكن للعميل الاستبدال لمرة واحدة فقط للطلبات الجاهزة (التسليم الفوري) خلال ٣ أيام من استلام المنتج، بشرط ان يكون بحالته الأصلية غير مستخدم مع وجود جميع التاقات و الملحقات. يتحمّل العميل تكاليف التوصيل و الشحن.
⸻
سياسة التعديل
نوفر في ADA خدمة تعديل مجانية (داخل مدينة الرياض) على جميع القطع لمرة واحدة فقط، و تشمل التعديلات البسيطة الممكن تنفيذها.
يتحمّل العميل رسوم التوصيل داخل مدينة الرياض أو تكاليف الشحن خارجها.