سياسة الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 10 إلى 14 يوم عمل تختلف حسب المواسم، ولا تشمل هذه المدة أيام التوصيل و الشحن.
بعد تجهيز الطلب، يتم شحنه عبر شركات توصيل موثوقة، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة.
سيتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب.
⸻
سياسة الإلغاء
لا يُمكن إلغاء أي طلب بعد تقديمه عبر المتجر، نظرًا لأن جميع الطلبات تُنفذ حسب الطلب وبحسب مواصفات خاصة بالعميل.
⸻
سياسة الاستبدال والاسترجاع
جميع المنتجات تُفصَّل حسب طلب العميل أو وفقًا لمواصفات يحدّدها، فلا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع إلا في الحالات التالية:
•وجود عيب مصنعي في المنتج.
•مخالفة المنتج للمواصفات المطلوبة.
ملاحظة: لا يُعد سوء الاستخدام أو الحيازة سببًا مقبولًا للاستبدال أو الاسترجاع.
⸻
سياسة التعديل
نوفر في ADA خدمة تعديل مجانية على الطلبات، وتشمل التعديلات البسيطة الممكن تنفيذها.
يتحمّل العميل رسوم التوصيل داخل مدينة الرياض أو تكاليف الشحن خارجها.